Как с нами работать?

Выбор товара

На нашем сайте вы можете ознакомиться с основным ассортиментом товара.

Оформление заказа

Оформите заказ через корзину на сайте, конструктор или загрузку товара из Excel.

При оформлении заказа необходимо находиться в оптовом режиме сайта.

Указать ИНН, ФИО или название компании, контактный номер телефона (с кодом города) и контактный адрес электронной почты.

Эта информация поможет нашим менеджерам оперативно связаться с вами.

Далее вы получаете счет с информацией по наличию и сроком поступления на склад отсутствующих позиций.

Вы проверяете счет и согласовываете дату отгрузки с менеджером. Обращаем ваше внимание, что сроки резервирования скомплектованного заказа ограничены и составляют от 3 до 8 дней.

Обязательным условием начала сотрудничества и совершения сделки является предоставление пакета документов.

Оплата товара

Оплата счета означает согласие с количеством и ассортиментом, осуществляется в рублях по безналичному расчету.

Отгрузка товара

Отгрузка товара производится только при 100% оплате выставленного счета, после поступления средств на расчетный счет поставщика.

Просим вас обратить внимание на правила оформления документов при получении товара. Внимание! В случае нарушения правил, мы не сможем произвести отгрузку! Надеемся на понимание. Отгрузка товара со склада осуществляется силами и за счет Фабрики мебели VIVAT. Поставщик не несет ответственность за своевременную подачу транспорта и расходы по транспортировке.

Обязательно убедитесь в отсутствии повреждений упаковки и комплектности товара, прежде чем расписаться в товарной накладной о получении. Внимание! Тщательно проверяйте товар на отсутствие брака (боя) стеклянных деталей. В случае обнаружения брака после приема товара, стеклодетали обмену и возврату не подлежат!

Претензии по не соответствию количества товара после отгрузки со склада VIVAT, принимаются в течении 48 часов от даты фактической отгрузки со склада VIVAT. Регионы с долгим сроком следования, допускается увеличение времени ровно на срок следования автомашины до пункта назначения.

Возврат товара

Возврат товаров надлежащего качества осуществляется согласно инструкции.

Работа с претензиями:

Регламент по работе с претензиями.

Бланк рекламации.

Сертификация продукции:

Наша продукция подлежит обязательной сертификации и соответствует стандартам качества.

Сертификаты.

Фабрика мебели VIVAT желает вам успехов в бизнесе и благодарит за сотрудничество!